Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta je zachována, odešlete-li nám oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. U některých druhů zboží právo odstoupit ze zákona nevzniká (§ 1837 občanského zákoníku) – úplná pravidla najdete v našich obchodních podmínkách.
Jak nám odstoupení oznámíte
Úplně stačí, když nám napíšete e-mail na objednavky@aamail.cz, a uvedete:
- své jméno a příjmení,
- číslo objednávky (případně datum objednání a převzetí zboží),
- kterého zboží se odstoupení týká,
- číslo účtu, na který máme vrátit peníze.
Ozveme se vám zpět s potvrzením a s adresou, kam zboží zaslat.
Formulář ke stažení (nepovinný)
Chcete-li, můžete využít připravený formulář – jeho použití ale není povinné:
Pokud nám stejné údaje napíšete běžným e-mailem, má to pro nás úplně stejnou hodnotu jako vyplněný formulář. Vyberte si, co je vám pohodlnější.
Vrácení zboží
Zboží nám zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nesete jako kupující.
Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali (nebo jiným způsobem, pokud s tím budete souhlasit a nevzniknou vám tím další náklady). Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám vrácené zboží dorazí zpět nebo než nám prokážete, že jste je odeslali – podle toho, co nastane dříve.